REUbyH hỗ trợ khách hàng đổi và sửa sản phẩm theo quy định của công ty và không áp dụng trả hàng dưới mọi hình thức.

1. YÊU CẦU CHO SẢN PHẨM ĐỔI/ SỬA

Sản phẩm đổi: Sản phẩm mua nguyên giá hoặc không sale quá 50%, còn nguyên vẹn tag giấy, mác dệt và hóa đơn mua hàng, chưa qua sử dụng hoặc sửa đổi.

Sản phẩm sửa: ReubyH chỉ nhận sửa các chi tiết bóp, cắt, nới không thay đổi kiểu dáng và không thay đổi chi tiết thiết kế ban đầu.

Lưu ý: Chỉ áp dụng sửa với trường hợp khách hàng mua sản phẩm nguyên giá hoặc không sale quá 50%.  Các trường hợp còn lại phát sinh sẽ thu thêm phí.

2. THỜI GIAN ĐỔI/ SỬA SẢN PHẨM

Thời hạn đổi sản phẩm: Khách hàng có thể đổi sản phẩm 01 lần/ 01 hóa đơn trong vòng 05 ngày kể từ ngày xuất hoá đơn. Hoặc sau 07 ngày đối với trường hợp ship COD.

Thời gian sửa sản phẩm: Khách hàng có thể sửa sản phẩm 01 lần trong vòng 30 ngày kể từ ngày xuất hoá đơn. Thời gian sửa trung bình cho 01 sản phẩm: 03 – 05 ngày (thời gian có thể dài hơn tùy vào chất liệu và kiểu dáng sản phẩm).

3. CHI PHÍ ĐỔI/ SỬA SẢN PHẨM

Đổi sản phẩm: REU by H áp dụng đổi hàng theo giá trị, khách hàng có thể đổi size hay đổi từ 01 sản phẩm sang nhiều sản phẩm khác. Nếu sản phẩm đổi cao hơn giá sản phẩm ban đầu mua, khách hàng vui lòng bù thêm phần chênh lệch. Nếu sản phẩm đổi thấp hơn giá sản phẩm ban đầu mua, REUbyH không hoàn lại phần chênh lệch này mà chuyển thành VOCHER dùng cho lần sau.  

Sửa sản phẩm: ReubyH không tính phí khi hỗ trợ khách hàng sửa sản phẩm 

Lưu ý: Khách hàng sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển cũng như cách thức vận chuyển hàng đổi/sửa khi gửi về cho REU. Trường hợp REU giao nhầm hàng, REU sẽ chịu toàn bộ chi phí phát sinh.

4. PHƯƠNG THỨC ĐỔI/ SỬA SẢN PHẨM

Khách hàng vui lòng liên hệ với REU qua fanpage https://www.facebook.com/NGbyH/ và điện thoại 0982.336.890 để được hướng dẫn về phương thức đổi hàng/ sửa hàng và xác nhận trường hợp đủ điều kiện theo chính sách công ty.

Khách hàng gửi sản phẩm còn nguyên tag giấy, mác dệt và hóa đơn mua hàng đối với trường hợp đổi về địa chỉ:

Người nhận: ONLINE REU by H

SĐT: 0982.336.890

Địa chỉ: Số 14 ngõ 464 Đ. Bưởi, P. Vĩnh Phúc, Q.Ba Đình, TP. Hà Nội

Lưu ý: REU sẽ liên lạc lại ngay với khách hàng kể từ lúc nhận được sản phẩm đổi (sửa) gửi về. Tuy nhiên, để đảm bảo hàng hóa không bị thất lạc và quá ngày trong quá trình vận chuyển về REU, khách hàng vui lòng thường xuyên kiểm tra lộ trình bưu kiện mình gửi đi.

0982336890
popup

Số lượng:

Tổng tiền: